互聯(lián)網(wǎng)思維中“用戶體驗(yàn)度”一詞經(jīng)常出現(xiàn)，但是企業(yè)做好用戶體驗(yàn)度卻是一件很難實(shí)現(xiàn)的階梯，從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、客服服務(wù)、在線溝通、線下溝通、售后服務(wù)等系列流程都很難百分百的滿足用戶需求，但是一旦能夠讓用戶變成企業(yè)消費(fèi)者，那么企業(yè)的營(yíng)銷就不愁了。

網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)的用戶滿意度來(lái)自于用戶體驗(yàn)度，用戶停留時(shí)間以及用戶粘性是其體驗(yàn)度的最佳表現(xiàn)，那么做好一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該從以下方面提高用戶體驗(yàn)度：

1、頁(yè)面設(shè)計(jì)美觀，給用戶更好的視覺(jué)體驗(yàn)

用戶是否能夠在網(wǎng)站停留，網(wǎng)站首頁(yè)的頁(yè)面設(shè)計(jì)很重要，用戶的第一印象很重要，因此網(wǎng)頁(yè)美觀度一定要高。頁(yè)面設(shè)計(jì)是否好看，對(duì)用戶視覺(jué)沖擊力是否高，都決定企業(yè)今后業(yè)績(jī)保證。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候，所使用字體樣式、字體大小、圖片風(fēng)格、顏色搭配等等都會(huì)影響到頁(yè)面整體設(shè)計(jì)。如果企業(yè)首頁(yè)給人視覺(jué)感差，用戶自然不會(huì)停留在網(wǎng)站中。

2、了解并分析自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站

企業(yè)網(wǎng)站想要留住用戶，一定要有自己企業(yè)特色，比如說(shuō)現(xiàn)在很多人都在賣牛奶，在國(guó)內(nèi)就蒙牛和伊利賣的比較好。是因?yàn)樗麄兛诒茫a(chǎn)品有自己特色。因此想要讓自己企業(yè)成為像他們一樣出色的企業(yè)，必須是要有自己特色，企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格不能夠去模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是要分析他們網(wǎng)站，吸取一些比較好的用戶體驗(yàn)功能。之后在建站的時(shí)候建一些適合功能加入到自己網(wǎng)站當(dāng)中，網(wǎng)站內(nèi)容最好要有專業(yè)文案人才來(lái)撰寫(xiě)。

3、網(wǎng)站要定期更新有價(jià)值內(nèi)容和信息

相信很多企業(yè)都可以把域名注冊(cè)和空間購(gòu)買做的非常好，但是想要真正抓住用戶，就必須要將一些對(duì)用戶有用的信息給他們閱讀。這也是為什么用戶要進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站的原因，想要抓住用戶的心，網(wǎng)站當(dāng)中內(nèi)容一定要有新鮮感東西，同樣一個(gè)內(nèi)容重復(fù)發(fā)，用戶看多了也會(huì)煩。

網(wǎng)站建設(shè)初期就必須考慮到各個(gè)方面，以免網(wǎng)站在初期就損失大量客戶，這還有可能讓用戶失去對(duì)企業(yè)信任，要記住企業(yè)網(wǎng)站的核心就是以企業(yè)潛在用戶體驗(yàn)感為主。

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